アマゾンの「置き配指定」とは、宅配ボックス以外に玄関、ガスメーター、車庫、自転車かごなど、予め指定した6種類の置き場所に配達員が荷物を届けるサービスです。首都圏では現時点でも、かなり多くの地域でこの「置き配指定」が可能です。
ユーザーとして気になるのは、盗難や紛失、破損の場合にどうなるかです。
多治見市の実証実験では「配達後は商品写真をメールで確認でき、盗難、紛失に遭った場合は同社が補償する」ということで、一見問題は生じないように思えます。
他の地域で「置き配」を選んだ人の場合も、アマゾンのHPでは届いていない場合について、「お客様から状況を伺い、商品の再送や返金に対応いたします」と書かれています。
